УДК 681.322.!
Г. Б. Кочетков
нужен ли компьютер дома?
Появление персональнвю компьютеров с самого на-
чала было связано с лозунгом «компьютер в каждый
дом». Насколько он реален и нужно ли ставить такую
задачу в процессе компьютеризации народного хозяй-
ства? Это вопрос стратегии научно-технического раз-
вития большой группы отраслей народного хозяйства.
От его решения зависит, например, будет ли вычис-
лительная техника считаться товаром широкого потреб-
ления или сохранит за собой статус средств производ-
ства. Это, в свою очередь, влечет за собой сущест-
венные различия в организации управления как произ-
водством средств информатики и вычислительной тех-
ники, так и их распределением и использованием. По-
этому вопрос, вынесенный в заголовок статьи, имеет
принципиальное стратегическое значение.
Удовлетворение общественных потребностей — конеч-
ная цель любых нововведений. И для того, чтобы в наи-
более полной мере ответить на вопрос о целесооб-
разности производства бытовых компьютеров, нужно
прежде всего решить — существует ли в нашем быту
соответствующая потребность, возможно ли ее форми-
рование в будущем, какая роль может быть отведена
ей в общей структуре потребностей общества.
Сразу отметим, что существуют различные точки зре-
ния на эту проблему, Одна из них наиболее популярна
у представителей планирующих органов, среди хозяй-
ственных руководителей отраслей, производящих ЭВМ,
а также среди части специалистов по вычислительной
технике» Ее представители заявляют, что идея персо-
нальных компьютеров заимствована за рубежом и в
целом не соответствует нашим условиям. В капитали-
стических странах наибольшие надежды на развитие
индустрии домашних компьютеров возлагают различные
финансовые органы (банки, страховые компании, на-
логовые ведомства, кредитные бюро и т. п.). Граждане
же нашей страны не ведут интенсивных финансовых
расчетов, и потому им домашний компьютер принесет
мало пользы. Тем более, что в быту основные виды
деятельности человека не связаны с информационными
процессами: он ест, пьет, спит, развлекается, тг е. вос-
станавливает свои силы для последующего труда. И по-
тому предлагается упор делать на так называемые про-
фессиональные компьютеры, с помощью которых на
производстве автоматизируется труд ученых, инжене-
ров, руководителей и конторских работников.
Среди же экономистов, занимающихся анализом из-
менений уровня жизни населения, приобретает попу-
лярность идея о том, что домашний компьютер дол-
жен в перспективе стать двигателем потребительского
спроса, поскольку его приобретение в личное пользова-
ние тянет за собой длинный шлейф разнообразных со-
путствующих товаров и услуг — пакетов прикладных
программ, периферийного оборудования, гибких дис-
ков, технического обслуживания, специальных видоз
связи и т. п. Интересно в этой связи отметить, что пер-
вые персональные ЭВМ предназначались именно для
использования в домашних условиях энтузиастами ком-
пьютеризации, горящими страстным желанием иметь
свой, личный компьютер. Только после того, как но-
винка получила признание на этом специфическом
рынке потребительских товаров, к ней стали проявлять
интерес хозяйственные организации, начался этап про-
фессионального использования персональных компью-
теров.
Существует также точка зрения, сторонники которой
подчеркивают общее усиление роли информационных
процессов в экономическом и социально-политическом
развитии общества. Персональные же компьютеры как
на производстве, так и в домашних условиях пред-
ставляются наиболее подходящим видом оборудования
для работы с информацией. Необходимо стремиться к
«полной автоматизации информатизации общества», ут-
верждают они. Для этого, по оценкам академика
А. П. Ершова, нужно, чтобы каждый работающий член
общества имел в своем распоряжении 1—2 персональ-
ных вычислителя. Он считает, что уже в предвидимой
перспективе народное хозяйство должно располагать
50 млн. профессиональных и 200 млн. домашних пер-
сональных компьютеров [1, с. 11].
Общественное мнение в США и Японии, неселение
которых уже располагает значительным количеством
бытовых компьютеров, в последние годы значительно
колебалось между отрицательным и положительным от-
петом на поставленный в заголовке статьи вопрос.
Б конце 70-х — начале 80-х годов, когда количество пер-
сональных компьютеров стремительно росло, в различ-
ных странах появилось много спекуляций по этому по-
веду, в которых предсказывалось, что уже к середине
80-х годов домашний компьютер будет управлять всей
имеющейся s доме техникой по заранее составленным
программам, станет вести контроль доходов и расхо-
дов семей и отдельных их членов, возьмет на себя
роль репетитора и т. п. Уже сейчас очевидно, что, по
крайней мере, в течение текущего десятилетия эти
прогнозы не оправдываются. Оказалось, что пока нет
никакой необходимости упразлять бытовой техникой из
единого центра, а домашние расходы проще контро-
лировать, пользуясь традиционными методами с по-
ллощью авторучки и листа бумаги. Роль компьютера в
быту в середине 80-х годов для многих стала выгля-
деть доже более неопределенно, чем в начале десяти-
летия. «До сих пор покупка домашнего компьютера яв-
ляется авантюрой, — признает Дж. Кейз, американский
публицист, автор книги «Цифровое будущее: бум пер-
сональных компьютеров — почему он произошел и что
означает» [2, с. 14]. Он сравнивает этот шаг со вступ-
лением первопроходцев на неизведанную территорию,
жители которой говорят на непонятном языке и карты
которой еще не составлены. Сегодня приобретение
ЭВМ ее я за но с необходимостью затрат средств и вре-
мени, а ожидаемые результаты пока весьма неопреде-
ленны. Большинство рядовых потребителей по-прежне-
му не представляют себе, зачем нужен компьютер до-
ма. Проведенные в США и Японии обследования пока-
зали, что еще 2—3 года назад домашние компьютеры
покупались для развлечения (компьютерные игры), для
удовлетворения требований школьной или вузовской
программы (некоторые школы и колледжи в этих стра-
нах требуют, чтобы учащиеся обязательно имели ком-
пьютеры), а также под влиянием моды или из сообра-
жений престижа («Сосед купил, а я чем хуже?»).
Неудивительно, что в начале 1985 г. во многих капи-
талистических странах наблюдался резкий спад в объе-
мах продажи компьютеров для применения в домаш-
них условиях. Потребитель оказался в растерянности.
Пик моды на «компьютер у камина» прошел, и выяс-
нилось, что большинство тех, кто купил новую инфор-
мационную технику, не знают, что же с ней делать. По
даннылл одной из японских фирм-произЕОДителей элект-
роники, нацеливавшейся в тот период на рынки США,
только один из шести американцев, проявивших инте-
рес к домашнему компьютеру, выражал намерение в
будущем приобрести его. А по другим данным, чет-
верть уже купленных домашних компьютеров храни-
лась в шкафах и чуланах и не использовалась вовсе
[2, с. 138, 139].
Даже многие производители персональной вычисли-
тельной техники разделяли общее недоумение по по-
воду домашних компьютеров. Например, глава отделе-
ния фирмы ИБМ по производству ЭВМ Ф. Эстридж пря-
мо заявил, что ему компьютер дома не нужен [Там
же]. Но тем не менее в 1984 г. его отделение выпу-
стило младшую модель своей серии «Персональных
компьютеров ИБМ», предназначавшуюся для дома.
Определение областей использования компьютеров в
быту до сих пор остается одной из серьезнейших проб-
лем. Ее решение вплотную связано с вопросом, что
же такое персональный компьютер. Представление о
том, что та.юе современная ЭВМ сегодня, значительно
отличается от того, которое существовало в начале
«компьютерной эры» и даже в 60-х или 70-х годах.
Создатели ЭВМ предназначали свое изобретение в
основном для выполнения сложных расчетов или гро-
моздких рутинных вычислений. Уже в 70-е годы было
общепризнано, что главная задача ЭВМ — это не вы-
числения, а управление процессами сбора, переработ-
ки, хранения и распределения данных. Персональные
же компьютеры привели к тому, что и это представ-
ление об ЭВМ устарело. Среди специалистов за рубе-
жом складывается твердое убеждение, что персональ-
ные компьютеры — это принципиально новый вид тех-
ники, который имеет свое собственное предназначение,
удовлетворяет вполне определенные общественные по-
требности. Так же, как легковой автомобиль отличается
от грузовика или локомотива, так и персональный ком-
пьютер отличается от ЭВМ общего назначения. Но по-
ка представление о спектре общественных потребно-
стей, который может быть удовлетворен с помощью
домашних компьютеров, остается достаточно расплыв-
чатым. Оно находится на стадии формирования.
Процесс определения новых общественных потребно-
стей, соответствующих возможностям вычислительной
техники, развивается в двух направлениях. С одной
стороны, общество подстраивается под существующую
технику, что находит выражение в краткосрочном пла-
не в изменении структуры видов общественной дея-
тельности, распределении рабочего и свободного вре-
мени, а в долгосрочном плане приводит к формирова-
нию новых ценностных ориентаций и установок, соци-
альных ролей и т. п. С другой стороны, общество вы-
рабатывает определенные требования к новым видам
техники, формирует социальный заказ на нее. Напри-
мер, применение компьютера в быту предъявляет вы-
сокие требования к качеству интерфейса «человек — си-
стема». Если диалог с системой идет медленно, послед-
няя имеет нецветной дисплей с маленьким экраном,
плохие графические программы и т. д., то она не будет
иметь успеха з качестве домашней.
Многое может быть выяснено путем сравнения пер-
сональных компьютеров с другими нововведениями ана-
логичного масштаба, такими как автомобиль, радио, те-
лефон, телевидение, и выявления общих закономерно-
стей формирования новых общественных потребностей,
связанных с ними. Даже поверхностное сопоставление
персональных компьютеров с другими нововведениями
показывает, что они переживают еще период младен-
чества. Несмотря на то, что в мире уже существуют де-
сятки миллионов компьютеров разных классов, и эн-
тузиазм по поводу компьютеризации довольно высок,
в целом вычислительная техника так же молода, как
автомобиль на рубеже XX века или телевидение в пер-
ьые послевоенные годь:.
В научно-популярных публикациях по ЭВМ принято
подчеркивать небывалые темпы компьютеризации, ко-
торая в кратчайшие сроки охватила миллионы пользо-
вателей. Однако сравнение темпов внедрения разных
нововведений показывает, что компьютеры не явля-
ются в этом смысле чем-то уникальным. Их освоение
проходит быстрее, чем автомобиля или радио, но ус-
тупает телевидению. Между тем считается, что именно
телевизоры по своим потребительским качествам бли-
же всего к бытовой вычислительной технике (см. рису-
нок). Так, в 1984 г. только в 8—9 % домохозяйств США
имелись домашние компьютеры [2, с. 150]. К 1986 г.
эта доля возросла до 15—16% [4, с. 6]. Ожидается,
что к началу 90-х годов она превысит 50 % [2, 4, 6].
Эти темпы в целом ниже, чем те, которые были харак-
терны для первых лет массового распространения теле-
видения, что обусловлено вполне определенными об-
стоятельствами.
Во-первых, одним из решающих факторов освоения
массовых технических нововведений является степень
понимания их населенном, которое не должно испы-
тывать неловкости, замешательства от соседства с но-
выми машинами. В этом смысле персональный компью-
тер еще далек от совершенства. Чтобы стать товаром
массового потребления, он должен быть, как говорится,
«прозрачен» для пользователя, т. е. своим присутст-
вием ие заслонять ему ту потребность, которая с его
помощью удовлетворяется. Пока же современные пер-
сональные компьютеры далеки от этого. Они требуют
длительного (по сравнению с другими бытовыми при-
борами) обучения правилам пользования, знания спе-
циальных языков и т. п. Так, проведенный в США ана-
лиз процессов адаптации домашних компьютеров по-
казал, что пока в большинстве случаев их приобретает
технически ориентированная мужская часть населения.
Главным мотивом для этого является желание овла-
деть новой информационной техникой. При этом какая-
либо конкретная цель использования компьютеров в
будущем, как правило, не ставится. Приобретению ЭВМ
чаще всего предшествует покупка специальной при-
ставки для видеоигр или активное овладение микро-
калькулятором [4]. Такое положение естественно для
начальных этапов освоения новой техники. Но оно не
может продолжаться длительно. Для дальнейшего раз-
вития производства бытовых компьютеров нужно, чтобы
у потребителя сформировалось ясное представление о
возможных областях применения новой техники и о
том, что это ему будет давать. Без этого, как показы-
вает опыт других стран, компьютеры будут оставаться
не очень желанными гостями в большинстве домов.
В этом направлении нам предстоит еще значительная
работа как в области повышения компьютерной гра-
мотности населения, так и в пропаганде форм и мето-
дов использования домашних ЭВМ, в показе того, ка-
кие преимущества они дают.
Во-вторых, чтобы быстро проникать в различные сфе-
ры общественной жизни, любое нововведение должно
быть легко доступным. В этом смысле современные
персональные компьютеры значительно выигрывают по
сравнению с ЭВМ общего назначения других классов.
И это значительный шаг вперед. Но в данном случае
нельзя просто сравнивать разные виды компьютеров
между собой. Новая техника вторгается в уже сложив-
шиеся сферы общественной жизни. Она позволяет ре-
шать старые задачи, удовлетворять сложившиеся по-
требности на принципиально другой основе. И домаш-
ний компьютер должен сравниваться не со своими
предшественниками мини- и большими ЭВМ, а с той
техникой, которую он вытесняет из нашей жизни. Так,
телефон был проще в обращении, чем его предшест-
венник телеграф, а содержание автомобиля значитель-
но менее хлопотно, чем лошадей, и т. д. Упрощает ли
компьютеризация управление бытовой техникой, веде-
ние хозяйственных расчетов в семье и т. п.? На данном
этапе получить ответ, подтверждающий необходимость
внедрения домашнего компьютера, очевидно, не так
просто. Даже один из идеологов массовой компьюте-
ризации, президент американской компании «Эппл ком-
пьютера» С. Джобе считает, например, что персональ-
ные машины находятся еще на таком уровне развития,
на котором был телеграф незадолго до того, как поя-
вился телефон [2, с. 152]. Такая оценка означает, что
в ближайшие годы в этой области должны произойти
радикальные изменения, которые существенно облег-
чат пользование персональными компьютерами. Кон-
туры этого процесса уже намечаются в наши дни. Ос-
новным нововведением, которое существенно трансфор-
мирует процесс компьютеризации, должны стать систе-
мы искусственного интеллекта. В середине 80-х годов
наметился переход к массовому использованию про-
грамм искусственного интеллекта, правда, пока еще
для деловых применений в виде так называемых экс-
пертных систем. Но уже не далек тот день, когда
будут созданы экспертные системы, позволяющие в
диалоговом режиме решать обычные бытовые пробле-
мы, такие, например, как покупка нового телевизора,
холодильника, выбор маршрута путешествия в период
отпуска и т. п. При этом диалог с машиной будет вес-
тись на языке, максимально приближенном к естест-
венному, без использования специальных правил.
В-третьих, всякое крупное технологическое нововве-
дение определенным образом трансформирует соци-
ально-экономические отношения и создает свою соб-
ственную инфраструктуру. Например, автомобиль по-
требовал шоссейных дорог и создания разветвленной
системы технического обслуживания, изменений в энер-
гетическом балансе стран; телефон — создания сети
авторелейных станций и разветвленных проводных си-
стем связи. Массовая компьютеризация также требует
создания соответствующей инфраструктуры. По совре-
менным представлениям в нее должны входить: сис-
тема связи, обеспечивающая возможность прямой ком-
муникации между ЭВМ различных классов, включая до-
машние; сфера технического обеспечения и обслужи-
вания ЭВМ, широкая торговля ЭВМ массовых моделей
и программным обеспечением; специальные издания,
газеты, журналы и т. п. Пока в основном развивалась
промышленная инфраструктура для обеспечения по-
требностей компьютеризации, остальные ее части зна-
чительно отстают. А без соответствующей инфраструк-»
туры в сфере обеспечения массового потребления
компьютер превращается в довольно /дорогостоящую
забаву и уподобляется телевизору без антенны или
автомобилю без дорог.
В-четвертых, новая техника только начинает свой
пут* с более удобного и экономного удовлетворения
уже существующих потребностей общества. Своим ус-
пехом в дальнейшем она обязана тому, что открывает
перед потребителями новью, ранее ему не известные
возможности. Например, телефон но только пришел на
смену телеграфу, но и практически вытеснил бытовую
переписку между друзьями, родственниками, знакомы-
ми. Он породил особую культуру телефонного обще-
ния. Электричество, которое начинало свой путь с ос-
вещения домов, создало предпосылки для широкого
применения электробытовых приборов — холодильни-
ков, пылесосов, стиральных машин и т. п. Последние
существенно изменили облик современного жилища,
породили новый стиль жизни. Эти области применения
не были известны в начальный момент, когда нововве-
дение только прокладывало себе дорогу и доказывало
свое право на существование» Они обнаруживаются
позже, на этапе профессиональной эксплуатации ново-
введения и получают настоящее развитие только на
этапе его массового внедрения. В США проводятся
специальные исследования с целью выявить изменения
поведения в быту у владельцев личных компьютеров.
Ученые обнаружили, что главные изменения произошли
в количестве времени, затрачиваемого на самообразо-
вание: оно увеличилось у всех категооий обследован-
ных за смет сокращения времени, проводимого у теле-
визора. Бюджет времени на игры, общение с членами
семьи, выполнения производственных обязанностей до-
ма и др. остался практически неизменным [5].
В компьютеризации эпоха массового применения
только начинается, Но уже сейчас можно с уверенно-
стью отметить, что первоначальные области использо-
вания ЭВМ — вычисления и обработка информации —
не стали основой для их широкого внедрения в быт.
Большинство специалистов по информатике и вычисли-
тельной технике сходятся в том, что персональные ком-
пьютеры следует рассматривать как одно из звеньев
непрерывной цепи нововведений, присущих современ-
ному этапу научно-технической революции. Характер-
ной его особенностью стал так называемый синергети-
ческий эффект от всей совокупности нововведений: от-
дельные нововведения дополняют друг друга, расши-
ряют возможности использования и масштабы влияния
на социально-экономические процессы, происходящие в
обществе.
В общей совокупности нововведений, определивших
лицо современного этапа научно-технической револю-
ции, можно выделить особую группу, относящуюся к
так называемой «новой информационной технологии».
Это, помимо информатики и вычислительной техники,—
радио, телевидение, телефон и некоторые другие, та-
кие, например, как космическая связь. Компьютериза-
ция в целом и персональные компьютеры в особенно-
сти стали своеобразным ядром, позволившим объеди-
нить многие информационные процессы, развивавшие-
ся ранее независимо.
В этой связи следует отметить, что речь идет не об
информационной технике, а именно о технологии, ко-
торая включает помимо самой техники новые формы
и методы ее использования. Последнее неотделимо от
многих социальных аспектов, связанных, в частности, с
целеполаганием, ценностями и другими нетехническими
сторонами использования техники. В информационной
же технологии, которая в значительной мере призвана
обслуживать социально-экономические процессы в об-
ществе, эта нетехническая сторона играет существен-
ную рель. В частности, потребность в бытовых компью-
терах возникает в результате сложных взаимодействий,
происходящих в рамках системы ценностей общества,
установок создателей и производителей вычислитель-
ной техники, свойств самих компьютеров и характери-
стик тех ячеек общества, где последние внедряются.
В случае бытовых компьютеров такой ячейкой является
семья. Исследования американских социологов показа-
ла что именно установки создателей новой техники и
система доминирующих в данный момент ценностей об-
щества предопределяют успех нововведения в быту,
поскольку именно они формируют структуру ожиданий
общества в отношении последних |4j.
Именно с проявлением этого синергетического эф-
фекта связывается ют факт, что в 1985—1986 гг, в от-
ношении массового потребителя к бытовым компьюте-
рам наметился существенный сдвиг. В США, например,
сейчас 40 % продаж персональных ЭВМ по стоимости
приходится на бытовую вычислительную технику (4,
с. 6]. Специальные исследования этого рынка показали,
что современный потребитель более здраво оценивает
возможности использования вычислительной техники в
быту, у него выработано достаточно ясное представле-
ние о том, что с ее помощью может быть сделано
сейчас и что в ближайшей перспективе [3— 6].
Сегодня персональным компьютерам в быту пред-
назначается роль своеобразных интеграторов различ-
ных по своей природе информационных процессов, в
той или иной степени связанных с выполнением непро-
изводственных функций. В качестве ключевых направ-
лений применения персональных компьютеров в до-
машних условиях обычно выделяют следующие.
Использование баз данных. Персональный компьютер
предоставляет возможность быстрого обращения к
большому количеству разнообразных баз данных и
эффективного использования в быту полученной ин-
формации. В обыденной жизни человек участвует во
множестве информационных взаимодействий, которые
большей частью не регистрируются и соответственно не
используются. Персональные компьютеры позволяют не
только пользоваться уже имеющейся в центральных
базах данных информацией (таких как государственная
статистика, медицинские, налоговые и кредитные архи-
вы и т. п.), но и по специальным процедурам вносить
дополнительную информацию, делать коррекцию уже
имеющихся данных, создавать новые массивы и т. д.
Например, члены жилищно-строительного кооператива
могут создать базу данных о состоянии жилищных ус-
ловий, произведенных косметических ремонтных рабо-
тах, необходимом капитальном ремонте и т. п. Свое-
временный обмен информацией может существенно
повысить эффективность содержания домового хозяй-
ства, Аналогичные банки данных могут быть созданы в
любой области, где существует группа владельцев пер-
сональных компьютеров, объединенных единством инте-
реса, например в области обмена жилой площади, куп-
ли-продажи предметов длительного пользования, найме
на работу и многих других. Сочетание центральных
банков информации и локальных специализированных,
построенных «по интересам», позволит, по мнению спе-
циалистов, существенно повысить эффективность мно-
гих социально-экономических процессов.
Интеграция бытовых микропроцессоров. В настоящее
['ремя микропроцессоры все шире используются в бы-
товой технике. Они встроены в электронные часы, на-
ходят свое место в телевизионных и радиоприемниках,
управляют зажиганием автомобиля, устанавливают ре-
жим работы фотоаппаратуры и т. п. Глазная особен-
ность происходящих при этом изменений а бытовой
аппаратуре заключается в том, что всюду микропро-
цессоры заменяют существовавшие до этого аналоговые
счетно-решающие устройства цифровыми. Это создает
возможность упразления всей бытовой техникой из еди-
ного центра. Правда, как было отмечено выше, до сих
пор реальная потребность в такой централизации в до-
машних условиях остается не выясненной. В Японии
были предприняты даже специальные демонстрацион-
ные проекты «домов будущего», в которых вся бытовая
техника управлялась с помощью домашнего компьюте-
pa. Пока это направление не получило сколько-нибудь
серьезного практического подтверждения. И тем не ме-
нее специалисты возлагают на него большие надежды
особенно сейчас с появлением разнообразных эксперт-
ных систем, микропроцессорной техники нового поко-
ления, бьповых роботов. «Интеллектуальная» бытовая
техника будущего создаст новые условия для примене-
ния управляющих комплексов на базе бытового ком-
пьютера общего назначения. Например, уже сегодня
нет поинципиальных препятствий для создания робота-
пылесоса, который будет чистить ковры, не натыкаясь
на стены и мебель. Но пока такая система будет слиш-
ком дорогой и не представит практического интереса.
Но прогресс развития техники уже в ближайшие годы
может многое изменить в этой области.
Компьютеры в системах коммуникаций. Современное
жилище обслуживает большая группа систем связи: поч-
та, телефон, телеграф, пресса, радио, телевидение.
Унификация информационных процессов в них на базе
компьютерной техники может резко изменить этот на-
бор. Например, вполне возможно, что мы присутст-
вуем при постепенной ликвидации традиционной си-
стемы; почтовой связи и замене ее другими системами
(компьютерная почта). Параллельно с этим может ид-
ти процесс стирания граней между периодической прес-
сой и долговременными изданиями типа книг, справоч-
ников, словарей и т. п. Их может заменить унифициро-
ванная система информации, в которой домашний ком-
пьютер будет связан со множеством специальных ин-
формационных массивов. Компьютеры позволяют более
точно адресовать информацию, усиливают возможность
обратной связи, повышают эффективность коммуника-
ций. Перевод всех информационных систем на цифро-
вую технологию позволяет без существенных потерь
переносить сведения из одной системы в другую, по-
высить качество услуг. По представлениям современных
футурологов, главным достоинством персонального
компьютера становится его способность быть универ-
сальным коммуникатором. В этом они видят его прин-
ципиальное отличие от традиционных ЭВМ.
Персональные компьютеры должны, по их мнению,
постепенно замещать существующие средства и систе-
мы коммуникаций. Уже получила широкую популяр-
ность комбинация настольного компьютера и телефона.
При этом компьютер не только записывает полученные
по телефону сообщения, но и может автоматически от-
ветить на наиболее простые вопросы. Одновременно он
служит информационным терминалом, соединяющим
пользователя с внешними банками данных, локальными
и общенациональными вычислительными сетями. Не ме-
нее известна и комбинация телефона, телевизора и
компьютера, получившая название видеотекса. Счита-
ется, ^то это лишь первые, пробные шаги в направле-
нии создания новых систем связи, которые придут на
смену существующим радио, телефону, телевидению и
почте вместе взятым и которые создадут новые воз-
можности информационного общения и услуг. Уже се-
годня, например, каждый пятый домашний компьютер
в США используется в сетях, и эта доля быстро растет
[4. с. 14].
Даже это небольшое перечисление возможных на-
правлений применения компьютеров в быту (из рас-
смотрения была исключена целая группа применений,
связанных с выполнением в домашних условиях основ-
ных производственных обязанностей) показывает, что к
домашнему компьютеру нельзя подходить с теми же
мерками, что к компьютеру на производстве. Здесь
легко впасть в заблуждения, которые долгое время
сдерживали развитие в нашей стране телефонной сети
или производство легковых автомобилей для личного
пользования. Производственное и бытовое применение
компьютеров нельзя противопоставлять друг другу.
Наоборот, это два взаимно дополняющих аспекта ком-
пьютеризации. В тех странах, где бытовая вычислитель-
ная техника получила достаточное распространение,
было отмечено, она стала важным фактором повБгше-
ния эффективности использования ЭВМ в обществен-
ном производстве [4, 6]. Обладатели бытовых компью-
теров быстрее и охотнее своих коллег овладевают про-
фессиональными навыками работы на информационной
технике, более творчески подходят к решению произ-
водственных задач и т. п.
Таким образом, адаптация новой информационной
техники обществом не может и не должна ограничи-
ваться лишь сферой производства. И представляется,
что правы сторонники третьей из приведенных в на-
чале статьи точек зрения.
Общая страгегия проникновения персональных ком*
пьютеров в наш быт может быть представлена прибли-
зительно так: постепенно техника, используемая в тра-
диционных системах связи (телефоны, телевизоры, ра-
диоприемники) будет насыщаться микропроцессорами и
приобретать свойства компьютеров. На ее основе будут
создаваться новые системы и виды услуг (медицинское
консультирование через локальные сети, заказ товаров
и услуг, информационное обслуживание, справочные
услуги и т. п.). Одновременно в домах начнут появ-
ляться компьютеры, используемые для обучения, обра-
ботки текстов и выполнения в домашних условиях про-
изводственных задач.
Существует немало прогнозов, в которых высказыва-
ется, что уже при жизни нынешнего поколения новые
компьютерные информационные системы получат такое
же распространение, как телефон или телевизор. Од-
нако представляется, что подобные предсказания осно-
ваны скорее на экстраполяции развития техники, а не
на анализе реальных социально-экономических процес-
сов. Ведь создание новых систем коммуникаций — это
сложный социальный процесс, связанный со значитель-
ными изменениями в образе жизни населения. Оно не
может быть осуществлено в директивном порядке, а
требует серьезных усилий на многих направлениях,
включая ликвидацию компьютерной неграмотности, со-
здание компьютерной инфраструктуры, формирование
культуры использования новой информационной техно-
логии и т. п. Но в то же время уже сегодня не вызы-
вает сомнения факт, что будущее информатики и вы1
числительной техники в значительной мере обусловлен
но способностью общества использовать ее для удов-
летворения своих потребностей. Поэтому, как представ-
ляется автору данной статьи, не следует заранее при-
нижать роль домашнего компыера, и на вопрос, вы-
несенный в заголовок, нужно ответить положительно.
Домашней компьютер не просто нужен, он жизненно
необходим для ускорения процесса компьютеризации
страны, и вопрос о производстве этого вида техники
нужно рассматривать с таким же вниманием, как и лю-*
бого другого товара народного потребления.
Телефон для справок — 202-66-91 (Москва).
ЛИТЕРАТУРА
1. Персональные компьютеры: Материалы Всесоюз.
конф. «Диалог-82-микро».— Пущино: НИВЦ, 1983.—-
72 с.
2. Case J. Digital future: the Personal computer explo-
sion— why it's happening and what it means.—N. Y.:
William Morrow, 1985.-192 p.
3. Venkatesh A., Vital a ri N. An empirical inves-
tigation of home computer adoption and usage.— Ir-
vine: University of California, 1933—43 p.
4. D ut ton W., Roger E., S u k - h о J. The. diffusion,
use, and social impacts of microcomputers among hou-
seholds: a meta research.— Los-Angeles: University of
South California, 1986,—29 p.
5. V i t a 1 a r i N., Venkatesh A.t Gronhang K.
Computing in the home: shifts in the time allocation
patterns of households // Communications of the
ACM.— May 1985.—P. 512-522.
6. Information technology and social transformation.—1
Washington: National Academy Press. 1985.— 173 p,
Статья поступила 2 июня 1986 г,
